如拨打10010工客电话遇到咨询数较，无接入工的情况，可通过网上营业厅首页客转工；机营业厅客户务的客点咨询转工；联通微厅00/转工，接入在线客咨询反馈问题。
联通工客的电话号码是10010，可根据语音提示按0号键进入工务。联通用户在（不含澳）直拨10010客免收通信费用，且通话时长不计入套餐包内时长；加区号拨打归属地10010客资费各省不同，具体您可以联系当地的工客进行了解。
1、10010客是司对外的统务，如遇到如故障、账单结算日及扣款等情况会导致工繁忙出现接通率的情况，给您带来不便非常抱歉，建议您可更换个时间再拨打的。您也可登陆联通网上营业厅点击右边竖条工具栏点“在线客”，在弹出对话框下面输入问题“如何联系在线客”，按发送，点击“转工”超链入口，就可以找到在线工客。2、您登陆联通网上营业厅后点击右侧工具栏“客”，在弹出对话框下面输入问题“如何联系在线客”，按发送，点击“转根工”超链入口，就可以找到在线工客。如无接入，可稍后再尝试接入。
联通工务总是打不通应该是在拥堵时期太拨打。解决方如下：可以选择在少的时候，避开高峰时期进行拨打，比如早晨10点左右。
当拨打10010语音直提示工坐席全忙。这时，可以拨打10015联通投诉电话，这个号码打得通的。这是客会帮转接们当地的客户表。联通客分VIP客，会员客，还有普通客。接线员也是按来分的，打入的要属普通客，如果是普通客户比如（学生卡，36元沃，宽带，固话之类）是很容易打进的，如果是正规的营业厅办理的3G号码，是非常难打近的。
打不进联通客的可以试试用移动的电信的或者固话来打10010客，会很快接入，但是按市话收费。
